Электрическая компания (Хеврат Хашмаль) в определенных случаях компенсирует ущерб, нанесенный электроприборам в результате отключения электричества
Какие данные надо предоставить:
-
- Дата инцидента
-
- Точное время
-
- Описание инцидента
-
- Список электроприборов, которым был нанесен ущерб
Какие документы необходимо приложить:
-
- Если прибор еще не починен – заключение техника о неисправности прибора и стоимость починки
-
- Если прибор уже починили – описание произведенных работ, включая список замененных деталей, и счет за выполненную работу («хешбонит»
-
- Если прибор невозможно починить — заключение техника о невозможности починки, а также модель, дата покупки и фотография прибора – для оценки примерной стоимости
ВАЖНО!
-
- Сохраните испорченный электроприбор до принятия решения о компенсации – возможно, от вас потребуют его предоставить
-
- В случае, если ущерб будет подтвержден, и вам положена компенсация – вы можете получить от Хеврат Хашмаль услугу по починке электроприбора, на дому и бесплатно
-
- Если вы имеете право на компенсацию, ее размер будет соответствовать стоимости починки. Если стоимость починки больше, чем стоимость самого прибора на момент инцидента, то вам выплатят эту стоимость
-
- Ответ на обращение будет отправлен вам в течение 21 рабочего дня
Куда обращаться: https://www.iec.co.il/login?returnPath=%2Finquiries-center%2Fcomplaint